Hemos seguido de cerca el proceso de gestión de Vanesa, una joven con discapacidad física e intelectual, en una oficina de atención al ciudadano en la Comunidad de Madrid. Gracias a las oficinas de atención preferente para personas con discapacidad o de la tercera edad, se ofrece un servicio sin colas ni prisas, brindando tranquilidad al solicitante. La Comunidad de Madrid ha expandido este servicio a 36 municipios además de la capital, abarcando toda la región.
Además de proporcionar acompañamiento a personas con dificultades de movilidad o que necesitan asistencia, todas aquellas que cumplen los requisitos de discapacidad o son mayores de 65 años pueden acceder al servicio sin necesidad de cita previa, siendo atendidos de inmediato. Estas oficinas permiten a Vanesa y a muchas otras personas gestionar sus procesos jurídicos o burocráticos de manera más cercana y accesible.
La Comunidad de Madrid ha llevado la Administración más cerca de los ciudadanos al implementar oficinas móviles en Navacerrada. Este tipo de iniciativas facilita el acceso a los servicios públicos a aquellos con mayor dificultad de desplazamiento, garantizando una atención oportuna y eficaz. Gracias a estas medidas, se promueve la inclusión y se brinda un apoyo fundamental a quienes más lo necesitan en la comunidad.
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